Preguntas frecuentes
Encuentra las respuestas a tus preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
- Visita nuestro sitio web.
- Añade los productos deseados a tu carrito de compra.
- Siga los pasos de pago seguro para completar su pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y pagos a través de PayPal.
¿Cuáles son los costos de envío y tiempos de entrega?
ENVÍO GRATIS · SIN MÍNIMO
Pide lo que quieras. El envío corre por nuestra cuenta.
Entrega estimada: 8–12 días laborables
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, puedes cancelar tu pedido hasta 2 horas después de la compra.
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver un producto en su estado original dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Consulte nuestra página de Política de Devoluciones para obtener más información sobre devoluciones, reembolsos y cambios.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento.
También puede ir a la página "Seguimiento de pedido" para seguir el estado de su pedido en tiempo real.
Preguntas frecuentes
Nuestras joyas MIRZAE
¿De qué material están hechas las joyas?
Nuestras joyas están hechas de materiales de alta calidad, como plata 925, acero inoxidable y baño de oro, que son duraderos y agradables para la piel.
¿Las joyas son hipoalergénicas?
Sí, nuestras joyas están diseñadas para minimizar las alergias y son adecuadas para la mayoría de los tipos de piel.
¿Cómo cuido mejor mis joyas?
Guárdelos secos y limpios, evitando el contacto con agua, perfume y productos de limpieza agresivos. Límpielos de vez en cuando con un paño suave.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En nuestras páginas de productos encontrará una tabla de tallas e instrucciones de medición para ayudarle a encontrar el ajuste perfecto.
¿Las joyas son adecuadas para el uso diario?
Sí, nuestras joyas son duraderas y están diseñadas para usarse todos los días.
¿Las joyas son resistentes al agua?
Nuestras joyas son resistentes a la humedad, pero recomendamos no usarlas en la ducha o mientras nadas para mantener su brillo.
¿TIENES ALGUNA OTRA PREGUNTA?
Nuestro equipo está listo para ayudarle, por favor contáctenos a través de nuestra página 'Contacto'.
