Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
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DESCRIPCIÓN GENERAL
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automatizados se consideran prueba de la naturaleza y el contenido del pedido. Nuestro sitio web confirma la aceptación del pedido al cliente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. La venta se concluye una vez validado el pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para pedidos en línea pagados con tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago mediante cheque. En cualquier caso, nuestro sitio web se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS:
Nuestras ofertas y sus precios son válidos mientras estén visibles en el sitio web. La disponibilidad que se muestra al consultar el sitio web depende de nuestro stock y, por supuesto, de la de nuestros proveedores.
Para nuestro catálogo de exhibición y venta, utilizamos bases de datos que enriquecemos con información de nuestros proveedores. Esta base de datos contiene más de cien artículos, y no todos están en nuestro inventario. Por lo tanto, nuestra gama de productos depende de la disponibilidad de los artículos de nuestros proveedores.
Solo si un artículo está agotado permanentemente en nuestros proveedores, se eliminará de nuestro inventario. En otros casos, es posible realizar un nuevo pedido dentro de un plazo determinado.
Si un producto pedido no está disponible, se notificará al cliente por correo electrónico o, en el caso de un pedido de varios artículos, en la factura de los productos enviados.
Plazo de entrega: El plazo de entrega se comunica al cliente al realizar el pedido y en la confirmación del mismo. Se calcula sumando el plazo de entrega del método de envío seleccionado al plazo de entrega más largo del producto.
Desde el momento en que se realiza el pedido hasta que se envía, el cliente tiene la opción de cancelar su pedido.
Características especiales:
Artículos en preventa : Los artículos que estarán disponibles próximamente se ofrecen en nuestra página web de preventa. Estas preventas tienen una fecha de lanzamiento que la editorial anunciará al inicio de la fase de preventa. Esta fecha de lanzamiento puede ser modificada en cualquier momento por la editorial, quien es la única responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, los artículos se enviarán a los clientes que realizaron pedidos anticipados desde la última fecha de venta hasta que el editor especifique el stock disponible para la fecha de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIO
Los precios indicados en euros son netos, sin incluir los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, así como los gastos de procesamiento, embalaje y almacenamiento. Estos precios están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose que los artículos se facturan al precio vigente en el momento de realizar el pedido. Todos los pedidos se facturan y deben pagarse en euros. Los aranceles aduaneros o impuestos locales corren a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Nuestro sitio web le ofrece la oportunidad de aprovechar descuentos en los envíos y entrega gratuita en Francia para pedidos superiores a 75 €. Para otros destinos, contáctenos.
ARTÍCULO 6: PAGO
Puedes elegir entre varios métodos de pago que ofrecen la máxima seguridad. Puedes pagar:
- Con tarjeta bancaria o tarjeta personal (Visa, Eurocard/Mastercard) o directamente en el sitio, en el formulario de pago propuesto durante el proceso de pedido (acceso seguro mediante encriptación SSL), ingresando el tipo de tarjeta, su número de tarjeta sin espacios entre los números, el dígito de control (en el reverso de su tarjeta) y la fecha de caducidad.
Podrás pagar de diferentes maneras e incluso utilizar las facilidades de pago de una tarjeta de crédito.
El pago se procesa a través de los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto significa que no se envía ninguna información bancaria a través de nuestro sitio web.
Pagar con tarjeta de crédito es por tanto totalmente seguro: su pedido queda registrado y validado en el momento en que el banco acepta el pago.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Entregamos a domicilio. El plazo de entrega incluye el tiempo de producción de las impresiones, la preparación del paquete y el plazo de entrega. Se notificará a los compradores por correo electrónico sobre los diferentes pasos del proceso de seguimiento del pedido: preparación y entrega.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSO - CANCELACIÓN
Los artículos enviados a través de nuestro sitio son nuevos y tienen garantía contra defectos. Son idénticos a los que se venden en tiendas tradicionales y provienen de todos los editores y proveedores mencionados.
Si un artículo presenta defectos o no cumple con los requisitos, el comprador dispone de 15 días hábiles a partir de su recepción para solicitar un cambio o un reembolso. Si este plazo de quince (15) días vence normalmente un sábado, domingo o día festivo, se extiende al siguiente día hábil.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad, en su embalaje original e intacto, junto con todos los accesorios, instrucciones y documentación (al menos en el embalaje original de celofán y con la factura adjunta). En este caso, el comprador deberá presentar un comprobante de devolución.
Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el importe pagado sin coste alguno, excepto los gastos de envío de la devolución. El reembolso deberá efectuarse en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción del/de los paquete(s) devuelto(s).
Los costes del envío de devolución correrán entonces a tu cargo.
En caso de reembolso, garantizamos que se procesará en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete devuelto. No se aceptan pedidos contra reembolso, sea cual sea el motivo.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGO
La propiedad de los productos solo se transferirá al comprador tras el pago íntegro del precio, independientemente de la fecha de entrega. Sin embargo, el riesgo de pérdida y daños de los productos solo se transferirá en el momento de la entrega y recepción de los mismos por parte del comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Nuestro sitio web produce y posee la totalidad o parte de las bases de datos que lo componen. Al visitar este sitio web, el cliente reconoce que los datos que contiene están legalmente protegidos y se compromete específicamente a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, mostrar ni guardar, directa o indirectamente, en ningún medio, de ninguna manera ni en ninguna forma, ni total ni parcialmente, ya sea cualitativa o cuantitativamente sustancial, el contenido de las bases de datos del sitio web que visita.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones y fotos de los productos que aparecen en las bases de datos de nuestro sitio web se basan en información proporcionada por los proveedores. No nos responsabilizamos de su contenido y el sitio web no asume ninguna responsabilidad ante el comprador.
ARTÍCULO 12: ACEPTACIÓN POR EL COMPRADOR
Estas condiciones generales de venta y los precios quedan expresamente acordados y aceptados por el comprador, quien declara y reconoce conocerlos plenamente y, por lo tanto, renuncia a invocar cualquier documento contradictorio, en particular sus propias condiciones generales de compra. La compraventa implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.
